Beheben von Benachrichtigungen „Ohne Besitzer“

Wenn Sie mit Ihrem Haustier außerhalb einer Safe Zone unterwegs sind, stellt der Fi Tracker über Ihr Mobilgerät eine Bluetooth-Verbindung zur Fi App her. Wird diese Bluetooth-Verbindung unterbrochen oder geht sie verloren, versucht der Tracker, sich über GPS/LTE zu verbinden, um den aktuellen Standort zu bestimmen. Erkennt die Fi App den aktuellen Standort nicht als Safe Zone, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass sich Ihr Haustier IN DER NÄHE VON [Adresse des aktuellen Standorts] befindet. So werden Sie benachrichtigt, wenn sich Ihr Haustier außerhalb einer Safe Zone befindet.

Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, während Ihr Haustier ohne Leine und außer Sichtweite ist, empfehlen wir, den Lost Mode zu aktivieren. So aktivieren Sie den Lost Mode.

Diese Benachrichtigung unterscheidet sich von der Meldung „Ihr Haustier ist BEI [Adresse der Safe Zone]“, die erscheint, wenn die Fi App die aktuelle Adresse als eine Ihrer Safe Zones erkennt.

Häufige Ursachen für die Benachrichtigung „Ihr Haustier ist in der Nähe...“

• Wenn sich Ihr Haustier weit von Ihnen entfernt und dabei außerhalb der Bluetooth-Reichweite gerät, während der Fi Tracker mit Ihrem Mobilgerät verbunden ist, wird die Bluetooth-Verbindung unterbrochen. Der Tracker wechselt dann zu GPS/LTE und sendet ein Standort-Update.
  • Das kann zum Beispiel in einem Hundepark passieren, wenn Ihr Hund weiter von Ihnen und Ihrem Mobilgerät entfernt spielt.
    • Wenn Sie einen bestimmten Ort häufig besuchen, etwa einen Hundepark, empfehlen wir, ihn als Safe Zone einzurichten, um diese Benachrichtigungen zu vermeiden. Erfahren Sie, wie Sie eine Safe Zone einrichten.
• Wenn Sie sich außerhalb einer Safe Zone befinden und die Fi App zwangsweise beenden, wird die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Fi Tracker und der Fi App unterbrochen. Der Tracker wechselt dann zu GPS/LTE und sendet ein Standort-Update.
• Wenn Sie sich außerhalb einer Safe Zone befinden und Bluetooth auf Ihrem Mobilgerät deaktivieren, wechselt der Fi Tracker zu GPS/LTE und sendet ein Standort-Update.

Je nach Ihren Benachrichtigungseinstellungen erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald Ihr Mobilgerät wieder eine Verbindung zum Tracker Ihres Haustiers herstellt.