Résoudre les notifications "Sans propriétaire"

Lorsque vous et votre animal êtes en déplacement en dehors d’une Safe Zone, le Fi Tracker établit une connexion Bluetooth avec l’application Fi via votre appareil mobile. Si cette connexion Bluetooth est interrompue ou perdue, le Tracker tente de se connecter au GPS/LTE pour déterminer sa position actuelle. Si l’application Fi ne reconnaît pas la position actuelle comme une Safe Zone, vous recevez une notification indiquant que « Votre animal est À PROXIMITÉ DE [adresse de la position actuelle] ». Cette notification vous avertit lorsque votre animal se trouve en dehors d’une Safe Zone.

Si vous recevez cette alerte alors que votre animal est en liberté et hors de votre vue, nous vous recommandons d'activer le Mode Perdu. Comment activer le Mode Perdu.

Cette notification est différente de l’alerte « Votre animal est CHEZ [adresse de la Safe Zone] », qui s’affiche lorsque l’application Fi reconnaît l’adresse actuelle comme l’une de vos Safe Zones.

Causes courantes de la notification « Votre animal est à proximité... »

• Si votre animal s'éloigne de vous, hors de portée Bluetooth, alors que le Fi Tracker est connecté à votre appareil mobile, la connexion Bluetooth est interrompue. Le Tracker bascule alors sur le GPS/LTE et envoie une mise à jour de position.
  • Cela peut par exemple se produire dans un parc pour chiens, lorsque votre chien joue plus loin de vous et de votre appareil mobile.
    • Si vous fréquentez régulièrement un lieu, comme un parc pour chiens, nous vous recommandons de le configurer comme Safe Zone afin d'éviter ces alertes. Découvrez comment configurer une Safe Zone.
• Si vous êtes en dehors d'une Safe Zone et que vous forcez la fermeture de l'application Fi, la connexion Bluetooth entre le Fi Tracker et l'application Fi est interrompue. Le Tracker bascule alors sur le GPS/LTE et envoie une mise à jour de position.
• Si vous êtes en dehors d'une Safe Zone et que vous désactivez le Bluetooth sur votre appareil mobile, le Fi Tracker bascule sur le GPS/LTE et envoie une mise à jour de position.

Selon vos paramètres de notification, vous recevrez une alerte dès que votre appareil mobile se reconnectera au Tracker de votre animal.