- Actualiza tu aplicación Fi: Asegúrate de que estás utilizando la última versión para una configuración sin problemas.
- Confirma tu cuenta: Inicia sesión en el perfil de Fi asociado con la compra de tu dispositivo inicial para asegurarte de que tu membresía se transfiera automáticamente a tu nuevo dispositivo si es aplicable.
- Asegúrate de que tu base Fi esté enchufada: Esto es necesario durante el proceso de activación
Activando un dispositivo de reemplazo o mejorado
Transfiriendo un dispositivo a una mascota diferente
Desvinculando un dispositivo Fi
Activando un dispositivo de reemplazo o mejorado
Sigue los pasos a continuación para activar un dispositivo de reemplazo de la serie 3+.
1. Abre la aplicación Fi. Toca la foto de perfil de tu mascota en la esquina inferior derecha. Una vez que estés en el perfil, toca las 3 líneas apiladas para abrir el botón de menú.
2. Toca Tu Pack.
3. Toca la mascota cuyo dispositivo de reemplazo o actualizado deseas activar.
4. Toca en su dispositivo actual.
5. Cerca de la parte inferior de la pantalla, toca Actualizar o reemplazar.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.
Transfiriendo un Dispositivo a una Mascota Diferente
Sigue los pasos a continuación para transferir tu dispositivo a una nueva o diferente mascota en tu pack.
1. Abre la aplicación Fi. Toca la foto de perfil de tu mascota en la esquina inferior derecha. Toca las 3 líneas apiladas para abrir el Botón de menú.
2. Toca Configuración del pack.
3. Toca la mascota cuyo dispositivo deseas transferir.
4. Toca en su dispositivo.
5. Cerca de la parte inferior de la pantalla, toca Transferir a otra mascota.
6. Si ya tienes otras mascotas en tu pack, verás una opción para transferir el dispositivo a uno de sus perfiles. También tienes la opción de añadir una nueva mascota a tu pack.
Toca el perfil aplicable o Añadir un nuevo perro o gato para continuar. Entonces, toca Confirmar para enviar los cambios.
Desvinculando un dispositivo Fi
Sigue los pasos a continuación para desvincular tu dispositivo del perfil de tu mascota antes de activar una actualización o reemplazo.
1. Abre la aplicación Fi. Toca la foto de perfil de tu mascota en la esquina inferior derecha. Toca las 3 líneas apiladas para abrir el Botón de menú.
2. Toca Configuración del pack.
3. Toca la mascota cuyo dispositivo deseas desvincular.
4. Toca en su dispositivo actual.
5. Cerca de la parte inferior de la pantalla, toca Desvincular.
6. Sigue cualquier paso para confirmar la desvinculación. Si un perfil de mascota ya no es necesario, puedes eliminar el perfil.
Nota: No recomendamos desvincular un dispositivo Fi como un paso de solución de problemas. Si necesitas ayuda, Contacta con el éxito del cliente de Fi.