Cómo comprobar la cobertura de la base Fi

La Fi Base utiliza Bluetooth para conectarse con su Fi Tracker, por lo que es fundamental colocar la Base de forma que pueda «ver» el Tracker. Para ayudarle a encontrar la ubicación óptima, hemos diseñado una prueba sencilla que permite comprobar la cobertura de la Base en su vivienda.

La cobertura varía según los materiales y la distribución de su vivienda, por lo que esta prueba le mostrará en qué zonas puede moverse su mascota sin perder la conexión. Si es necesario, puede reubicar la Base para maximizar la cobertura y garantizar una conexión estable.

Lo que necesita para realizar la prueba: Fi Base (enchufada), Fi Tracker, un dispositivo móvil con la aplicación Fi y conexión Wi-Fi.

Antes de empezar

1. Asegúrese de que su Fi Base esté conectada al Wi-Fi.
   1. El indicador luminoso de la Fi Base se muestra en amarillo fijo si la Base no tiene conexión Wi-Fi.
2. Anote la fecha y la hora en que realiza la prueba.
   1. Si necesita ayuda después de la prueba, nuestro equipo de Fi Customer Experience podrá utilizar esta información para asesorarle.

Cómo realizar la prueba

Duración total de la prueba: 15 minutos.

1. Retire el Fi Tracker de su mascota y colóquelo cerca de la Fi Base, pero no encima. Es fundamental que la Base esté enchufada y en línea.
2. Desactive el Bluetooth de su dispositivo móvil. Esto obligará al Tracker a conectarse a la Fi Base.
3. Transcurrido 1 minuto, vuelva a activar el Bluetooth de su teléfono.

4. Abra la aplicación Fi para comprobar el estado de conexión del Tracker y confirmar que detecta la Base:

   1. Toque la pestaña Live y, a continuación, el avatar de su mascota en la Live Card.
   2. En la Live Map, toque el avatar de su mascota.
   3. Aparecerá una tarjeta de estado que muestra el origen de la conexión, como la Fi Base o el Wi-Fi.

   

5. Lleve el Fi Tracker de su mascota al punto más alejado de la Fi Base dentro de su vivienda y déjelo allí durante 3 a 5 minutos.
   • Coloque el Tracker a una altura similar a la de su mascota para obtener resultados más precisos. Por ejemplo, si su mascota es pequeña, coloque el Tracker debajo de una mesa en lugar de encima.
6. Transcurridos 3 a 5 minutos, compruebe el estado de conexión del Tracker de la misma forma que en el paso 4:
   • Fi Base: el Tracker puede ver la Fi Base desde esta ubicación. Tiene cobertura de Fi Base.
7. Repita la prueba en distintas habitaciones y plantas de su vivienda según sea necesario. Si su mascota pasa tiempo en el exterior, por ejemplo en el jardín, también le recomendamos comprobar la cobertura en esas zonas.
8. Para finalizar la prueba, salga de la pantalla de mapa completo tocando el botón de retroceso situado en la parte superior izquierda de la pantalla.

Ahora ya sabe en qué zonas de su vivienda el Fi Tracker de su mascota puede «ver» la Fi Base y hasta dónde llega la cobertura.

¿Tiene alguna pregunta sobre los resultados? Póngase en contacto con Fi Customer Experience y estaremos encantados de ayudarle.