Dacă păstrați baza Fi conectată la priză și la Wi-Fi, trackerul funcționează mai bine și bateria se consumă mai puțin.
Dacă întâmpinați probleme cu baza Fi în timpul activării, urmați pașii din Adaugă o bază Fi.
Baza Fi Series 3 funcționează atât cu trackerele Series 3, cât și cu cele Series 3+.
Cum verificați în aplicația Fi dacă baza este online
Baza Fi Series 3
Indicatorul luminos din partea din față a bazei Fi Series 3 arată starea acesteia. Când trackerul este andocat, vedeți doar albastru, așa că scoateți trackerul pentru a verifica starea.
Aceste lumini arată că baza funcționează corect:
- Verde pulsatoriu scurt: baza pornește.
- Albastru continuu: trackerul este andocat și se încarcă.
- Nicio lumină: funcționare normală, fără tracker andocat.
- Verde continuu: actualizare de firmware în curs. Lumina se stinge când actualizarea este finalizată.
- Galben pulsatoriu: nicio rețea Wi-Fi salvată încă. Adăugați baza sau actualizați rețeaua Wi-Fi a acesteia în aplicația Fi.
Depanare
Pentru a depana baza Series 3:
- Pentru a verifica alimentarea bazei, andocați trackerul pe bază. Lumina ar trebui să devină albastru continuu. Dacă nu există nicio lumină când trackerul este andocat sau dacă baza continuă să clipească verde:
- Asigurați-vă că alte aparate electronice se pot alimenta din aceeași priză. Vă recomandăm să testați cu un dispozitiv care folosește tot un cablu USB și un adaptor.
- Verificați dacă cablurile sunt bine fixate în porturi și nu sunt slăbite.
- Încercați să conectați baza la o altă priză.
- Verificați adaptorul de alimentare. Baza are nevoie de un adaptor USB-A de 5 V și de cel puțin 1 A (5 W sau mai mult). Această valoare este imprimată pe adaptor. Folosiți un cablu USB-A la micro-USB.
-
După ce verificați prizele și cablurile, asigurați-vă că baza Fi primește semnal de la routerul Wi-Fi:
- Verificați dacă alte dispozitive din locuință, cum ar fi telefonul sau computerul, sunt conectate la rețeaua Wi-Fi. Dacă nu sunt, vă recomandăm să reporniți routerul Wi-Fi sau modemul.
- Dacă ați schimbat recent rețeaua Wi-Fi sau furnizorul de servicii, poate fi necesar să schimbați rețeaua Wi-Fi în aplicația Fi. Pentru a actualiza sau verifica rețeaua Wi-Fi, consultați Actualizarea rețelei Wi-Fi a unei baze Fi.
- Pentru a verifica dacă baza Fi este online, urmați pașii din Cum verificați în aplicația Fi dacă baza este online.
Dacă alte dispozitive din locuință sunt conectate la Wi-Fi, continuați cu pasul 3.
- Luați în considerare acești factori din locuința dumneavoastră:
- Distanța dintre baza Fi și routerul Wi-Fi. Este prea aproape de router sau prea departe? Pentru recomandări de amplasare sau informații despre acoperirea bazei, consultați Plasarea bazei Fi.
- Este baza Fi amplasată într-un loc deschis? De exemplu, semnalul poate fi perturbat dacă baza Fi se află într-un spațiu închis, cum ar fi un dulap.
- Aveți mai multe baze Fi în locuință? Vă recomandăm să le distanțați. Dacă bazele sunt prea apropiate, pot apărea interferențe.
- Resetați baza Fi urmând instrucțiunile din Resetează o bază Fi.
Contactați echipa noastră Customer Experience dacă baza apare în continuare offline în aplicația Fi după resetare sau dacă vedeți în continuare una dintre aceste stări ale luminii:
- Lumini roșii.
- Lumini galbene prelungite după resetare.
- Lumini intermitente în mai multe culori.
- Clipire verde continuă după perioada de pornire.
- Nicio lumină când trackerul este andocat pe bază.
Cum verificați în aplicația Fi dacă baza este online
Pentru a verifica în aplicația Fi dacă baza este online:
- În aplicația Fi, atingeți avatarul animalului de companie din colțul din dreapta jos al ecranului.
-
Deschideți Meniul atingând cele 3 linii orizontale din profilul animalului:
-
Atingeți Pack-ul dumneavoastră:
-
Derulați în jos până la Baze:
-
Pentru mai multe informații despre baza Fi, atingeți săgeata din partea dreaptă: