We hopen dat dit nooit gebeurt, maar er kan een moment komen dat uw huisdier niet bij u is en u de Fi-app nodig hebt om het te vinden.
Als uw huisdier vermist is, schakelt u de Verloren-modus in. Zodra deze is ingeschakeld, zoekt uw tracker naar een livesignaal voor Live-tracking.
De GPS- en mobiele (LTE-M) dekking kan per locatie verschillen. We raden u aan te testen, zodat u de dekking in uw omgeving kent voordat u op deze functie moet vertrouwen.
U kunt de Verloren-modus op twee manieren testen. Let op: voer deze tests uit tijdens een wandeling, niet tijdens een autorit.
De Verloren-modus testen door de app geforceerd te sluiten (gevorderd)
Als de Fi-app volledig is gesloten, kan de tracker niet op uw telefoon vertrouwen voor de locatie en schakelt hij over op zijn eigen GPS- en mobiele signaal, net zoals bij een echte ontsnapping.
Tijd: 30 minuten
Volg deze stappen:
- Schakel de Verloren-modus in en noteer de datum en tijd.
- Sluit de Fi-app geforceerd af, zodat deze het GPS- en mobiele signaal van de tracker tijdens de test niet kan beïnvloeden:
- Op een iPhone veegt u omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeert u om de appkiezer te openen. Veeg daarna de Fi-app omhoog en van het scherm.
- Op Android opent u het scherm met recente apps en veegt u de Fi-app weg. Als de app vanzelf weer opent, gaat u naar Instellingen, dan Apps, kiest u Fi en tikt u op Geforceerd stoppen.
- Maak een wandeling van 20 minuten aan de lijn buiten uw Veilige zone.
- Ga terug naar huis, open de Fi-app opnieuw en schakel de Verloren-modus uit.
| Voer deze test niet uit tijdens het rijden. De test simuleert een echte ontsnapping, dus houd uw huisdier aan de lijn en maak de wandeling te voet. |
Houd ook rekening met het volgende:
- Als er andere leden aan uw Fi-app zijn gekoppeld, laat hen dan weten dat u een test uitvoert, zodat ze zich geen zorgen maken dat uw huisdier vermist is.
- Terwijl de Verloren-modus is ingeschakeld, ontvangt u alleen meldingen met locatie-updates. Ontsnappingsmeldingen worden tijdens de test gepauzeerd, zodat Fi zich kan richten op het versturen van de meest nauwkeurige locatie-updates.
Open na uw wandeling het onderdeel Tijdlijn en zoek de wandelkaart van het tijdstip dat u hebt genoteerd. Als u op de wandelkaart tikt, opent een kaartweergave waarin u de GPS-locaties kunt bekijken die de tracker tijdens de test heeft doorgegeven.
Als er updates ontbraken, bekijk dan Mobiele dekking van de Fi-tracker of neem contact op met ons supportteam.
Stappen om de Verloren-modus te testen met iemand anders (eenvoudig)
Om de Verloren-modus te testen, moet uw Fi-tracker overschakelen op zijn eigen GPS- en mobiele verbinding. Dat gebeurt alleen als hij uit de buurt is van elke telefoon waarop de Fi-app actief is. Om een ontsnapping te simuleren, vraagt u iemand anders om met uw huisdier te wandelen.
Tijd: 30 minuten
Voordat u de test start:
- Vraag iemand om zonder u een wandeling van 30 minuten met uw huisdier te maken.
- Laat andere leden van uw Fi Pack weten dat u een test van de Verloren-modus uitvoert. Zij ontvangen tijdens uw test meldingen van de Verloren-modus en moeten weten dat het alleen een test is.
- De test van de Verloren-modus bootst na wat er zou gebeuren als uw huisdier vermist was. Als uw huisdier bekendstaat als ontsnappingskunstenaar en graag naar een bepaalde plek gaat, test dan in dat gebied. Wilt u de dekking rond een bepaalde Veilige zone leren kennen, test dan in de buurt daarvan.
De test starten:
-
Open de Fi-app en tik linksonder op uw scherm op het tabblad Live:
-
Tik op het kaartvoorbeeld:
-
Er opent een kaart met de laatst bekende locatie van uw huisdier. Tik op Verloren-modus starten:
Zodra u op Verloren-modus starten tikt, wordt Live-tracking in de Verloren-modus ingeschakeld. De GPS- en LTE-M-locatie van uw huisdier wordt in realtime bijgewerkt, met live locatie-updates in de Fi-app.
Terwijl Live-tracking start, verschijnt de knop Annuleren pas na ongeveer 5 minuten.
Het lampje van de tracker van uw huisdier gaat in de Verloren-modus niet automatisch aan. Hebt u een Series-tracker, tik dan op de livekaart op Lampje om het lampje van uw tracker aan te zetten. Zo is uw huisdier 's nachts of bij weinig licht beter te zien.
Het ledlampje laat de batterij van de Fi-tracker van uw huisdier sneller leeglopen, dus houd het batterijniveau in de gaten.
- Laat de persoon die met uw huisdier wandelt de wandeling van 30 minuten buiten de Veilige zone beginnen:
- Zorg dat de persoon die met uw huisdier wandelt de Fi-app niet open heeft en niet op de achtergrond laat draaien. De app moet gesloten zijn (zodat de tracker geen verbinding kan maken met de telefoon van die persoon).
-
Tijdens de wandeling kunt u meldingen met GPS-locaties ontvangen:
We raden u aan tijdens de wandeling te bellen met de persoon die met uw huisdier wandelt. Zo kunt u de locatie uit de melding doorgeven en controleren of deze klopt.
-
Zodra de persoon na de wandeling van 30 minuten thuis is, schakelt u de Verloren-modus uit door op Verloren-modus beëindigen te tikken:
- Tik op Ik was aan het testen.
- Tik op de pijl linksboven om terug te gaan naar het tabblad Live.
-
In het onderdeel Tijdlijn ziet u mogelijk een wandelkaart met de GPS-locaties die uw tracker heeft verstuurd:
Als u op de wandelkaart tikt, opent een kaartweergave met meer details over waar uw huisdier tijdens de wandeling was.
- De test is voltooid. Als uw test een wandelkaart heeft opgeleverd, kunt u in de app controleren hoe nauwkeurig de GPS-locaties van de tracker waren.
Als er updates ontbraken, bekijk dan Mobiele dekking van de Fi-tracker of neem contact op met ons supportteam.