Pour activer et profiter des fonctionnalités d'un Fi Series 3+ ou d'un Fi Mini, une adhésion active est requise.
Votre traceur et votre adhésion Fi sont facturés séparément. Vous payez le traceur lors du paiement, et votre adhésion est facturée au moment de l'activation.
Tout achat d'un Series 3+ ou d'un Fi Mini inclut une garantie de satisfaction de 30 jours, vous donnant la confiance d'explorer la technologie avancée de suivi et de surveillance de la santé de Fi.
Nous vous recommandons d'activer votre traceur dès son arrivée. Si votre traceur n'est pas activé dans les 7 jours suivant l'expédition, votre adhésion commencera automatiquement.
Au moment de l'activation, vous êtes inscrit au plan d'adhésion d'1 an par défaut. Vous avez ensuite 7 jours pour passer à un plan de 6 mois ou de 2 ans. Le changement entraîne la facturation immédiate du montant du nouveau plan. Si vous conservez le plan d'1 an, celui-ci est facturé à la fermeture de la fenêtre de 7 jours.
Questions fréquemment posées
Combien coûte une adhésion Fi ?
Le prix de l'adhésion Fi est le même pour les traceurs Fi Mini et Series 3+. Votre plan se renouvelle au prix courant correspondant à sa durée :
| Durée d'adhésion | Renouvellement |
|---|---|
| 6 mois | 99 € tous les 6 mois |
| 1 an | 189 € par an |
| 2 ans | 339 € tous les 2 ans |
Tous les plans incluent l'accès au suivi GPS, à la surveillance d'activité et aux alertes d'évasion de Fi.
Des prix promotionnels peuvent réduire ces montants. Le prix que vous payez est affiché lors du paiement, avant que vous ne passiez votre commande.
Les membres inscrits avant l'entrée en vigueur de ces prix conservent leurs tarifs actuels. Si vous avez déjà une adhésion Fi, le prix de votre plan et votre montant de renouvellement demeurent inchangés.
Puis-je obtenir un remboursement après le renouvellement automatique de mon adhésion ?
Si vous demandez l'annulation dans les 30 jours suivant un prélèvement de renouvellement automatique, vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral de ce renouvellement. Passé ce délai, les frais de renouvellement ne sont ni remboursables ni calculés au prorata.
Cette politique de remboursement est distincte de la suppression de compte, qui n'ouvre pas droit à un remboursement pour le temps non utilisé. Elle ne modifie pas non plus l'engagement minimum de 6 mois applicable aux premières périodes d'adhésion.
Quand mon adhésion se renouvellera-t-elle ?
Les adhésions se renouvellent automatiquement par défaut à la fin de chaque cycle, et les renouvellements sont facturés au prix courant correspondant à la durée de votre plan. Consultez votre plan d'adhésion Fi actuel.
Y a-t-il une période d'engagement ?
Oui, tous les plans d'adhésion ont une période d'engagement minimale de 6 mois.
Comment modifier mon plan d'adhésion ?
Dans les 7 jours suivant l'activation, vous pouvez passer d'un plan de 6 mois, d'1 an ou de 2 ans à un autre dans l'application Fi, et le montant du nouveau plan est facturé à ce moment.
Une fois cette fenêtre fermée, rendez-vous sur shop.fitracking.com/manage pour modifier votre plan. Votre nouveau plan commence immédiatement, et le temps non utilisé de votre plan actuel sera automatiquement crédité sur votre nouvelle adhésion.
Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
Si vous avez besoin de mettre à jour votre moyen de paiement, par exemple pour modifier la carte bancaire ou l'adresse de facturation enregistrée sur votre compte, vous pouvez le faire facilement en vous connectant à shop.fitracking.com/manage avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.