- Mettez à jour votre application Fi : Assurez-vous d’utiliser la dernière version pour une configuration sans accroc.
- Confirmez votre compte : Connectez-vous au profil Fi associé à l’achat initial de votre appareil pour vous assurer que votre adhésion est automatiquement transférée à votre nouvel appareil, si applicable.
- Assurez-vous que votre Fi Base est branchée : Cela est nécessaire pendant le processus d’activation
Activation d’un appareil de remplacement ou mis à niveau
Transfert d’un appareil à un autre animal
Dissociation d’un appareil Fi
Activation d’un appareil de remplacement ou mis à niveau
Suivez les étapes ci-dessous pour activer un appareil Series 3+ de remplacement.
1. Ouvrez l’application Fi. Touchez la photo de profil de votre animal dans le coin inférieur droit. Une fois dans le profil, touchez les 3 lignes empilées pour ouvrir le bouton Menu.
2. Touchez Votre Pack.
3. Touchez l’animal dont vous souhaitez activer l’appareil de remplacement ou mis à jour.
4. Touchez leur appareil actuel.
5. Vers le bas de l’écran, touchez Mettre à niveau ou remplacer.
6. Suivez les instructions à l’écran pour compléter l’activation.
Transfert d’un appareil à un autre animal
Suivez les étapes ci-dessous pour transférer votre appareil à un nouvel animal ou à un autre animal dans votre pack.
1. Ouvrez l’application Fi. Touchez la photo de profil de votre animal dans le coin inférieur droit. Touchez les 3 lignes empilées pour ouvrir le bouton Menu.
2. Touchez Votre Pack.
3. Touchez l’animal dont vous souhaitez transférer l’appareil.
4. Touchez leur appareil.
5. Vers le bas de l’écran, touchez Transférer à un autre animal.
6. Si vous avez déjà d’autres animaux dans votre pack, vous verrez une option pour transférer l’appareil à l’un de leurs profils. Vous avez également la possibilité d’ajouter un nouvel animal à votre pack.
Touchez le profil applicable ou Ajoutez un nouveau chien ou chat pour continuer. Ensuite, touchez Confirmer pour soumettre les modifications.
Dissociation d’un appareil Fi
Suivez les étapes ci-dessous pour dissocier votre appareil du profil de votre animal avant d’activer une mise à niveau ou un remplacement.
1. Ouvrez l’application Fi. Touchez la photo de profil de votre animal dans le coin inférieur droit. Touchez les 3 lignes empilées pour ouvrir le bouton Menu.
2. Touchez Paramètres du Pack.
3. Touchez l’animal dont vous souhaitez dissocier l’appareil.
4. Touchez leur appareil actuel.
5. Vers le bas de l’écran, touchez Dissocier.
6. Suivez les étapes pour confirmer la dissociation. Si un profil d’animal n’est plus nécessaire, vous pouvez supprimer le profil.
Note: Nous ne recommandons pas de dissocier un appareil Fi comme étape de dépannage. Si vous avez besoin d’aide, contactez le service à la clientèle Fi.