Pour activer et profiter des fonctionnalités d’un Fi Series 3+, une adhésion active est requise.
Votre traceur et votre adhésion Fi sont facturés séparément. Vous payez le traceur lors du passage à la caisse, et votre adhésion est facturée au moment de l’activation.
Chaque achat d’un Series 3+ inclut une garantie de satisfaction de 30 jours, vous donnant la confiance d’explorer la technologie avancée de suivi et de surveillance de la santé de Fi.
Nous recommandons d’activer votre traceur dès son arrivée. Si votre traceur n’est pas activé dans les 7 jours suivant l’expédition, votre adhésion commencera automatiquement.
Au moment de l’activation, vous êtes inscrit au plan d’adhésion d’1 an par défaut. Vous avez ensuite 7 jours pour passer à un plan de 6 mois ou de 2 ans. Le changement entraîne la facturation immédiate du montant du nouveau plan. Si vous conservez le plan d’1 an, celui-ci est facturé à la fermeture de la fenêtre de 7 jours.
Questions fréquemment posées
Combien coûte une adhésion Fi ?
Votre plan se renouvelle au prix courant correspondant à sa durée :
| Durée d’adhésion | Renouvellement |
|---|---|
| 6 mois | 99 $ USD / 149 $ CAD tous les 6 mois |
| 1 an | 189 $ USD / 279 $ CAD par année |
| 2 ans | 339 $ USD / 499 $ CAD tous les 2 ans |
Tous les plans incluent l’accès au suivi GPS, à la surveillance d’activité et aux alertes d’évasion de Fi.
Des prix promotionnels peuvent réduire ces montants. Le prix que vous payez est affiché lors du passage à la caisse, avant que vous ne passiez votre commande.
Les membres inscrits avant l’entrée en vigueur de ces prix conservent leurs tarifs actuels. Si vous avez déjà une adhésion Fi, le prix de votre plan et votre montant de renouvellement demeurent inchangés.
Puis-je obtenir un remboursement après le renouvellement automatique de mon adhésion ?
Si vous demandez l’annulation dans les 30 jours suivant un prélèvement de renouvellement automatique, vous avez droit à un remboursement complet de ce renouvellement. Après 30 jours, les frais de renouvellement ne sont ni remboursables ni calculés au prorata.
Cette politique de remboursement est distincte de la suppression de compte, qui n’inclut pas de remboursement pour le temps non utilisé. Elle ne modifie pas non plus l’engagement minimal de 6 mois qui s’applique aux premières périodes d’adhésion.
Quand mon adhésion sera-t-elle renouvelée ?
Les adhésions se renouvellent automatiquement par défaut à la fin de chaque cycle, et les renouvellements sont facturés au prix courant correspondant à la durée de votre plan. Consultez votre plan d’adhésion Fi actuel.
Y a-t-il une période d’engagement ?
Oui, tous les plans d’adhésion ont une période d’engagement minimale de 6 mois.
Comment changer mon plan d’adhésion ?
Dans les 7 jours suivant l’activation, vous pouvez passer d’un plan de 6 mois, d’1 an ou de 2 ans à un autre dans l’application Fi, et le montant du nouveau plan est facturé à ce moment.
Une fois cette fenêtre fermée, visitez shop.fitracking.com/manage pour changer de plan. Votre nouveau plan commence immédiatement, et le temps inutilisé de votre plan actuel sera automatiquement crédité sur votre nouvelle adhésion.
Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement ?
Si vous devez mettre à jour votre méthode de paiement, comme changer la carte de crédit ou l’adresse de facturation enregistrée, vous pouvez facilement le faire en vous connectant avec votre adresse courriel de compte et votre mot de passe sur shop.fitracking.com/manage.