Lors du paiement, les membres créent un mot de passe pour leur compte Fi. Pour vous connecter, utilisez simplement le courriel et le mot de passe que vous avez fournis lors du paiement.
Réinitialiser votre mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de souci ! Vous pouvez le réinitialiser ici à l'aide de l'adresse courriel à laquelle votre confirmation de commande, votre reçu et vos informations de suivi ont été envoyés. Après avoir soumis votre demande, surveillez votre boîte de réception pour un courriel intitulé « Réinitialisation du mot de passe ».
Si vous configurez un appareil Fi précédemment associé à un autre compte, communiquez avec notre équipe de l'expérience client. Nous serons heureux de vous aider !
Vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation du mot de passe ?
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez pas le courriel de réinitialisation du mot de passe après avoir soumis votre demande. Si vous utilisez Gmail, vous pouvez également vérifier dans l'onglet « Social » de votre boîte de réception.
Si vous ne voyez toujours pas le courriel, clavardez avec nous en cliquant ici et nous vous remettrons sur la bonne voie !