Resuelve las notificaciones de "Sin propietario"

Cuando usted y su mascota están fuera de una Safe Zone, el Fi Tracker establece una conexión Bluetooth con la aplicación Fi a través de su dispositivo móvil. Si esta conexión Bluetooth se interrumpe o se pierde, el Tracker intenta conectarse a GPS/LTE para determinar la ubicación actual. Si la aplicación Fi no reconoce la ubicación actual como una Safe Zone, usted recibirá una notificación de que «Su mascota está CERCA DE [dirección de la ubicación actual]». Esto le avisa cuando su mascota se encuentra fuera de una Safe Zone.

Si recibe esta alerta mientras su mascota está suelta y fuera de su vista, le recomendamos activar el Modo Perdido. Cómo activar el Modo Perdido.

Esta notificación es diferente de la alerta «Su mascota está EN [dirección de la Safe Zone]», que aparece cuando la aplicación Fi reconoce la dirección actual como una de sus Safe Zones.

Causas comunes de la notificación «Su mascota está cerca...»

• Si su mascota se aleja de usted, fuera del alcance del Bluetooth, mientras el Fi Tracker está conectado a su dispositivo móvil, la conexión Bluetooth se interrumpe. Esto hace que el Tracker cambie a GPS/LTE y envíe una actualización de ubicación.
  • Esto puede ocurrir, por ejemplo, en un parque para perros, cuando su perro juega más alejado de usted y de su dispositivo móvil.
    • Si visita con frecuencia un lugar, como un parque para perros, le recomendamos configurarlo como Safe Zone para evitar estas alertas. Descubra cómo configurar una Safe Zone.
• Si se encuentra fuera de una Safe Zone y cierra por la fuerza la aplicación Fi, la conexión Bluetooth entre el Fi Tracker y la aplicación Fi se interrumpe. Esto hace que el Tracker cambie a GPS/LTE y envíe una actualización de ubicación.
• Si se encuentra fuera de una Safe Zone y desactiva el Bluetooth de su dispositivo móvil, el Fi Tracker cambia a GPS/LTE y envía una actualización de ubicación.

Según la configuración de sus notificaciones, recibirá una alerta en cuanto su dispositivo móvil vuelva a conectarse con el Tracker de su mascota.