Si tu dispositivo Fi está en línea, la app de Fi puede ayudarte a encontrar su ubicación. Usa las indicaciones que encontrarás a continuación para localizar el dispositivo según su fuente de conexión actual.
Cómo localizar tu dispositivo según el tipo de conexión
Conectado a la Fi Base
El dispositivo está cerca, normalmente a menos de 30 metros de la Fi Base, ya que la conexión se realiza por Bluetooth. Empieza a buscar en el interior o en los alrededores de donde está tu Fi Base.
Conectado a un dispositivo móvil
El dispositivo está muy cerca de ti, a unos 30 metros como máximo, ya que se conecta por Bluetooth a tu móvil. Revisa los alrededores inmediatos.
Conectado a Wi-Fi
El dispositivo está en el interior o cerca de tu casa, ya que puede conectarse a tu red Wi-Fi.
Revisa la zona asociada a la ubicación de tu Wi-Fi, prestando especial atención al interior de la casa o los alrededores.
Conectado a GPS o LTE-M
Abre la pestaña En vivo en la app de Fi para ver la última ubicación GPS. La ubicación mostrada tiene una precisión de hasta 18 metros, así que revisa la zona que aparece en la vista previa del mapa.
Consejos adicionales
- Si buscas de noche o en lugares con poca luz, activa la luz del dispositivo para mejorar la visibilidad.
- Si el dispositivo se perdió dentro de casa después de quitárselo a tu mascota, prueba a buscar entre los cojines del sofá o en cualquier rincón donde le guste descansar.
- Si tu mascota tiene costumbre de esconder sus 'tesoros', revisa su cama o su rincón favorito; ¡puede que el dispositivo esté ahí escondido!
¿Sigues sin encontrarlo? Contacta con el equipo de Atención al Cliente de Fi para que te ayuden a reemplazar el dispositivo perdido.